Heute hat Miles & More angekündigt, Points und Qualifying Points für den CO₂-Ausgleich von Flügen zu vergeben. Beim Versuch, diese einzulösen, berichten zahlreiche Nutzer jedoch von technischen Problemen. Auch bei mir funktioniert die neue Funktion weder in der App noch im Web.
Leider ist es bei Lufthansa und Miles & More keine Seltenheit, dass Features und Angebote live gehen, ohne dass sie ausreichend getestet wurden. Hier eine kleine Übersicht zu typischen und aktuellen Problemen.
Miles & More Points für CO₂-Ausgleich
Nachdem man aus dem Newsletter oder direkt über die Miles & More Seite auf die Übersicht zu kompensierbaren Flügen gelangt und einen oder mehrere auswählt, erscheint folgende Fehlermeldung:
Wer trotz des Fehlers versucht, den gewählten Flug zu kompensieren, erhält zusätzlich den Hinweis, dass der betroffene Flug bereits kompensiert sei. Anschließend habe ich ein wenig herumexperimentiert, unter anderem mit einem Sprachwechsel. Nun ja, auch das funktionierte zunächst nicht.
Update vom 26.09.: Mittlerweile scheint das Problem behoben. Für alle, die es bereits gestern versucht haben könnte ein Browser Cache Löschung bzw. ein Inkognito Fenster helfen.
Uptrip Kollektionen mit NFTs einlösen
Im September gab es wieder spannende Uptrip-Kollektionen. Unter anderem vergab Miles & More hierbei Statuspunkte.
Wer allerdings hoffte, die Kollektion mit Uptrip NFT-Karten auffüllen zu können, wurde enttäuscht. Die Kollektionen lassen sich auch gut eine Woche später nicht einlösen. Uptrip versichert jedoch, dass bis zum Ende der Woche eine Lösung bereitstehen solle.
Update: Ab dem 27.09. scheinen die Einlösungen mit NFT Karten wieder zu funktionieren.
Uptrip Karten verschwinden nach fehlgeschlagenem Tausch
Ein besonders nerviger Fehler auf dem Uptrip-Marktplatz: Wer ein Tauschangebot annehmen möchte, die entsprechende Karte abgibt und den Bezahlvorgang startet, kann seine Karte gänzlich verlieren – ohne dass der Tausch erfolgreich ist. Schlägt nämlich parallel jemand anderes wenige Sekunden vorher zu, ist die Karte weg.
Fazit zu Fehlern bei Miles & More – Uptrip
Das waren leider nur einige Beispiele, bei denen sich Miles & More bzw. Lufthansa nicht mit Ruhm bekleckern. Es handelt sich um vermeidbare Fehler, die die Nutzererfahrung immer wieder und völlig unnötig in den Keller ziehen. Das geht besser!
